Política de privacidade

Política de privacidade

Atualização: 05 de agosto de 2022

Esta Política de Privacidade é o documento que demonstra o compromisso da

Basico&CO S.A.

CNP: 41.283.864/0001-45

Endereço: Rua Bertha Weege, 200 - 89260-900 - Jaraguá do Sul - SC - BR

com a privacidade e segurança das informações, quando tratamos dados pessoais ao prestar regularmente nossos serviços e quando você interage na Loja.

Nesta Política, descrevemos como os seus dados pessoais são coletados, utilizados, compartilhados e armazenados.

NOTA ESPECIAL PARA MENORES DE 18 ANOS

A Basico proíbe que menores de 18 anos cadastrem-se ou façam compras na Loja.

Glossário

Anonimização: Utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do Tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo.

Cookies: Pequenos arquivos enviados pelos sites, salvos no seu dispositivo, que armazenam as preferências e poucas outras informações, com a finalidade de personalizar sua navegação de acordo com o seu perfil.

Dado Pessoal: É toda informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável. Por exemplo: nome, endereço, e-mail, endereço IP, geolocalização, número do cartão de crédito etc.

Encarregado: Pessoa indicada por nós para atuar como canal de comunicação entre a BeON, você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Endereço IP: Abreviatura de Internet Protocol. É o conjunto alfanumérico que identifica os dispositivos dos Usuários na Internet.

Loja: É o nosso site https://beonbr.com/ e seus subdomínios.

LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – Lei nº. 13.709/18, que dispõe sobre o tratamento de dados pessoais em meios digitais ou não.

Titular dos dados pessoais: É a pessoa física a quem os dados pessoais se referem, no caso desta Política, o titular é você.

Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Quais dados pessoais coletamos

Nós podemos coletar os seguintes Dados Pessoais:

Dados Pessoais que o você nos fornece voluntariamente

Nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, gênero, telefone, endereço, CEP, senha e dados de pagamento.

Dados Pessoais que coletamos automaticamente

Endereço IP, informações sobre o dispositivo de acesso (p. ex. modelo, fabricante, sistema operacional), informações sobre o navegador de internet, duração da visita, páginas visitadas, conteúdos com os quais o você interagiu, cookies, histórico de compras, produtos pesquisados, selecionados ou adicionados ao carrinho.

Dados Pessoais que recebemos de terceiros

Nós também podemos receber, de serviços de terceiros, os dados pessoais que você decidir compartilhar conosco.

Para que coletamos os Dados Pessoais

Nós utilizamos seus Dados Pessoais para diversas finalidades em nossos serviços:

Gerenciar e processar as compras, devoluções e trocas (p. ex. efetivar o pagamento, processar o pedido, providenciar a entrega, gerenciar o histórico de compras, emitir a nota fiscal).
Cumprir as obrigações decorrentes do uso dos nossos serviços.
Melhorar a sua experiência e oferecer produtos e serviços alinhados ao seu perfil, além de melhorar a apresentação visual das nossas Lojas.
Enviar notícias, promoções e comunicação publicitária por e-mail (newsletter).
Veicular publicidade na Internet de forma personalizada ou não.
Permitir a nossa comunicação com você, atender às suas solicitações, responder suas dúvidas e reclamações (p. ex. notificar sobre o andamento do pedido, responder mensagens)
Implementar medidas adequadas de segurança para resguardar você e nossas Lojas.
Corrigir eventuais problemas técnicos encontrados em nossa Loja.
Proteger você e a BeON contra fraudes, incluindo a investigação de ações fraudulentas envolvendo alterações cadastrais de compra e entrega.
Cumprir nossa obrigação legal de manter o seu registro de acesso (logs) ao navegar na Loja, conforme o Marco Civil da Internet.
Avaliar sua candidatura para vagas e oportunidades na BeON .

Muitos de nossos serviços dependem diretamente de alguns Dados Pessoais informados acima, principalmente relacionados a cadastro. Caso você opte por não nos fornecer alguns desses Dados Pessoais, podemos ficar impossibilitados de prestar nossos serviços em sua totalidade.

A BeON não trata Dados Pessoais de maneira ilegal ou contrária à lei aplicável.

Envio de comunicados e mensagens publicitárias

Nós da BeON podemos enviar comunicados e mensagens publicitárias aos usuários cadastrados em nossas Lojas, ou nossos clientes em geral, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS, mala-direta (e) outros.

Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias enviadas por e-mail trarão, obrigatoriamente, a opção de cancelamento do recebimento deste tipo de mensagem. A solicitação será atendida no tempo mínimo necessário para realização desta execução.

O opt-out é feito através do e-mail do usuário. Caso você possua mais de um cadastro, poderá continuar recebendo os comunicados ou as mensagens publicitárias no e-mail que não foi desativado. Para não receber mais, é necessário fazer o opt-out em todos os e-mails que tiver cadastrados.

Lembramos que o endereço de e-mail informado no momento do cadastro será utilizado para envio de comunicados durante todo processo de compra, como, por exemplo, para informar sobre todos os dados de seu pedido, status do pedido, de entrega, além de cupons de descontos e promoções exclusivas. Portanto, recomendamos que você adicione nossa loja como um remetente confiável para evitar que tais mensagens sejam interceptadas pelo Anti-Spam.

Como utilizamos cookies

Nosso site utiliza de cookies - arquivos armazenados no navegador - para identificar melhor o perfil de nossos usuários e otimizar nosso relacionamento com eles, assim como sua experiência de compra, uma vez que os conteúdos disponibilizados serão direcionados às suas necessidades e expectativas.

Eles também podem ser utilizados para realizar estatísticas anônimas e agregadas que permitem entender como você utiliza o site, bem como para aprimorar suas estruturas e conteúdo. Por serem estatísticas anônimas, não é possível identificá-lo pessoalmente por meio desses dados e nós nos comprometemos a não compartilhar tais informações com terceiros.

Caso deseje, você pode apagar os cookies existentes em seu computador, através do browser, quando quiser.

Para saber mais sobre como utilizamos cookies, visite nossa Política de Cookies.

Como compartilhamos os Dados Pessoais

Nós podemos compartilhar seus Dados Pessoais com terceiros que sejam essenciais para viabilizar as finalidades aqui informadas. O referido compartilhamento ocorrerá preservando ao máximo a sua privacidade e, sempre que possível, de forma anonimizada.

Abaixo, descrevemos situações em que podemos compartilhar Dados Pessoais:

Internamente, com nossas áreas de negócio, para enviar publicidade, promover e desenvolver nossos serviços e produtos, por exemplo.
Com nossos fornecedores e parceiros comerciais, com quem firmamos obrigações contratuais de segurança e proteção de Dados Pessoais. Os fornecedores incluem empresas de hospedagem de dados e servidores; ferramentas de publicidade, marketing; empresas de logística e entrega dos produtos; entidades de proteção de crédito e empresas de meios de pagamento, por exemplo.
Com autoridades públicas, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial nesse sentido.
De forma automática, em caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação da BeON .

Nesses casos, tomamos o cuidado de selecionar apenas empresas que demonstrem estar em conformidade com as leis aplicáveis de proteção de Dados Pessoais.

Seus direitos e como exercê-los

A LGPD garante a você, como titular dos Dados Pessoais, os seguintes direitos:

Acesso: Você pode solicitar uma cópia dos Dados Pessoais que nós temos a seu respeito.
Anonimização, bloqueio ou eliminação: É possibilidade de solicitar a anonimização dos Dados Pessoais; o bloqueio, suspendendo temporariamente o tratamento, e eliminação, caso em que apagaremos todos os Dados Pessoais, salvo os casos em que a lei exigir sua manutenção.
Confirmação de tratamento: É o direito de confirmar se a BeON trata algum Dado Pessoal seu.
Correção: É o direito de corrigir algum dado pessoal desatualizado, incompleto ou incorreto. Você pode corrigir, na área “Minha Conta”, alguns de seus Dados Pessoais.
Informações sobre o compartilhamento: É o direito de saber com quais entidades públicas e privadas a BeON compartilha seus Dados Pessoais.
Oposição: Você pode se opor às atividades de tratamento que não dependam do consentimento. Neste caso, é possível solicitar sua interrupção.
Portabilidade: É o seu direito de solicitar que a BeON forneça os Dados Pessoais para transferência à outra empresa do mesmo ramo de atuação que o nosso. Da mesma forma, você pode pedir que outras empresas enviem à BeON seus Dados Pessoais.
Revogação do consentimento e informação sobre suas consequências: Você tem o direito de não dar ou retirar seu consentimento e obter informações sobre as consequências dessa escolha. Nesse caso, alguns dos serviços não poderão ser prestados.

Em caso de solicitações ou dúvidas sobre os direitos acima, envie um e-mail para

Para podermos prestar todos os esclarecimentos e viabilizar o exercício dos direitos, conforme o caso, você deve: (i) identificar-se apropriadamente e (ii) informar o direito que gostaria de exercer.

Nós nos comprometemos a responder todas as solicitações em um prazo razoável e sempre em conformidade com a legislação aplicável.

Como armazenamos os Dados Pessoais

Os Dados Pessoais coletados e os registros de atividades são armazenados em ambiente seguro e controlado, podendo estar em nossos servidores localizados no Brasil, bem como em ambiente de uso de recursos ou servidores na nuvem (cloud computing), o que poderá exigir transferência e/ou processamento dos seus Dados fora do Brasil. Essas transferências envolvem apenas empresas que demonstrem estar em conformidade com as legislações aplicáveis, mantendo um nível de conformidade semelhante ou mais rigoroso que o previsto na legislação brasileira.

Estes dados são armazenados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades definidas, salvo se houver outra razão para sua manutenção como o cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais e preservação de direitos, desde que devidamente fundamentadas na legislação vigente.

Terminado o prazo de manutenção e necessidade legal, os Dados Pessoais serão excluídos com uso de métodos de descarte seguro, ou utilizados de forma anonimizada para fins estatísticos.

Confidencialidade e segurança

Você também é responsável pelo sigilo dos seus Dados Pessoais e deve ter sempre ciência de que o compartilhamento de senhas pode comprometer a segurança deles.

É muito importante que você se proteja contra acesso não autorizado ao seu computador ou conta, além de se certificar de sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado.

Internamente, os Dados Pessoais coletados são acessados somente por profissionais autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade.

Todos os seus Dados Pessoais serão guardados de acordo com padrões rígidos de segurança e confidencialidade.

Para resguardar a privacidade e proteger os seus Dados Pessoais, a BeON conta com um programa de governança que contém regras de boas práticas, políticas e procedimentos internos, os quais estabelecem condições de organização, treinamentos, ações educativas e mecanismos de supervisão e mitigação de riscos relacionados ao tratamento de Dados Pessoais.

Durante a navegação em nossas Lojas, você poderá ser conduzido, via link, a sites de terceiros, que poderão coletar suas informações e ter suas próprias políticas de privacidade. Nós recomendamos que você leia as políticas de privacidade de tais sites, sendo de sua responsabilidade aceitá-las ou rejeitá-las.

A BeON não se responsabiliza pelas políticas de privacidade, conteúdos ou serviços dos sites de terceiros.

Informações Adicionais

Trabalhamos em melhorias constantes para aperfeiçoamento de nossos serviços, produtos, conteúdo e navegação, garantindo uma melhor experiência.

Você reconhece o direito da BeON de alterar o teor desta Política a qualquer momento. Caso ocorram alterações substanciais neste documento, você será devidamente informado.

Caso algum ponto desta Política seja considerado inaplicável, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.

Esta Política será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro do seu domicílio para dirimir qualquer controvérsia que envolva este documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.

Contato

Em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política, inclusive para exercício dos seus direitos, você poderá entrar em contato com nosso Encarregado, que está à disposição nos seguintes endereços:

Encarregado: Carlos Eduardo Klein
Endereço para correspondências: Rua Bertha Weege, 200 - 89260-900 - Jaraguá do Sul - SC - BR
E-mail para contato: dpo@basico.com.

Atualizado em 05 de agosto de 2022.

POLÍTICA DE COOKIES

O referido documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD (Lei nº 13.709/2018) e com as necessárias instruções para que vocês possam replicar o documento para demais plataformas, conforme solicitado.

Para a eficaz implementação da Política de Cookies, sugerimos a adoção do denominado aviso de cookies (cookie warning) na plataforma.

Muito utilizado na Europa como orientação de boas práticas, o cookie warning serve para coletar a permissão do usuário para armazenamento de cookies em seus dispositivos, bem como para dar ciência da finalidade para a qual os dados serão utilizados.

O aviso normalmente disponibiliza: i) um pequeno texto informando sobre as finalidades de uso; ii) um link para a Política de Cookies / Privacidade, e iii) botão para prosseguir (“OK”).

Dessa forma, elaboramos uma sugestão de aviso de cookies que pode ser implementada pela Basico, em formato de banner na plataforma:

Nós utilizamos cookies para melhorar o desempenho e segurança da plataforma, além de personalizar conteúdo e anúncios.

Você pode configurar suas preferências sobre cookies no seu navegador e, para mais informações, confira a nossa Política de Privacidade e a Política de Cookies.

POLÍTICA DE COOKIES

Atualização 08 de abril de 2022

Esta Política de Cookies aplica-se à Plataforma https://beonbr.com/ , da Basico&CO S.A , pessoa jurídica de direito privado, devidamente inscrita no CNPJ sob o nº 41.283.864/0001-45, com sede na Rua Bertha Weege, 200 - 89260-900 - Jaraguá do Sul - SC, CEP 89260-900.

INTRODUÇÃO

O QUE SÃO COOKIES

PARA QUE SERVEM OS COOKIES

COOKIES UTILIZADOS NA PLATAFORMA

COMO CONTROLAR OU ELIMINAR COOKIES

INFORMAÇÕES DETALHADAS SOBRE OS COOKIES

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

CANAIS DE ATENDIMENTO

INTRODUÇÃO

Nosso intuito é proporcionar uma experiência ainda mais transparente ao “Usuário” que acessa e utiliza nossa Plataforma, explicando o conceito de cookies, como os utilizamos e, ainda, as possibilidades de customização do seu uso.

Caso não concorde com o uso de cookies da forma apresentada, o Usuário poderá ajustar as configurações de seu navegador de internet para não permitir o uso de cookies ou não se cadastrar e utilizar a Plataforma.

Importante mencionar que a desabilitação do uso de cookies poderá impactar sua experiência ao utilizar a nossa Plataforma.

Recomendamos também a leitura da nossa Política de Privacidade, na qual trazemos mais informações sobre nosso compromisso com a privacidade do Usuário e a proteção dos seus dados pessoais.

Lembramos que desabilitar o uso de Cookies poderá impactar sua experiência ao navegar no site.

Para quaisquer questões ou dúvidas sobre esta Política, o Usuário poderá entrar em contato pelo canal dpo@basico.com.

O QUE SÃO COOKIES

Cookies são pequenos arquivos digitais em formato de texto que são armazenados no dispositivo eletrônico (computador, smartphone, tablet etc.) do Usuário quando ele acessa nossa Plataforma. Os cookies guardam informações relacionadas às suas preferências, como idioma preferido, localização, recorrência das suas sessões e outras variáveis que os desenvolvedores da Plataforma consideram relevantes para tornar a sua experiência muito mais eficiente.

PARA QUE SERVEM OS COOKIES

Os cookies servem para aprimorar a experiência do Usuário, tanto em termos de performance, como em termos de usabilidade, uma vez que os conteúdos disponibilizados serão direcionados às suas necessidades e expectativas.

Eles também podem ser utilizados para realizar estatísticas anônimas que permitem entender como os Usuários utilizam a Plataforma, bem como para aprimorar suas estruturas e conteúdo. Por serem estatísticas anônimas, não é possível identificá-lo pessoalmente por meio desses dados.

COOKIES UTILIZADOS NA PLATAFORMA

Nós utilizamos dois tipos de cookies na nossa Plataforma, que com relação ao tempo de vida os podem ser:

Cookies de Sessão: são os cookies temporários que permanecem arquivados até que o Usuário saia da Plataforma ou encerre o navegador.
Cookies Persistentes: são os cookies que ficam armazenados no dispositivo do Usuário até que sejam excluídos (o tempo que o Cookie permanecerá no dispositivo depende de sua "validade" e das configurações do seu navegador de internet) ou após o término do tempo de vida do Cookie, ou seja, após um certo número de dias. São esses cookies que são utilizados no acesso à Plataforma, mostrando os conteúdos mais relevantes e personalizados de acordo com os interesses do Usuário.

Os cookies (de Sessão ou Persistentes) podem ser categorizados de acordo com sua função:

Cookies Estritamente Necessários: permitem a navegação e utilização das aplicações, bem como acessar a áreas seguras da Plataforma. Sem estes cookies, a Plataforma não funciona corretamente.
Cookies Analíticos: coletam dados estatísticos anônimos com a finalidade de analisar a utilização da Plataforma e seu respectivo desempenho. Esse tipo de cookies é essencial para mantermos uma performance positiva, como: entender quais são as páginas mais populares e verificar o motivo dos erros apresentados nas páginas. Esses cookies não coletam nenhum dado pessoal.
Cookies de Funcionalidade: são utilizados para assegurar a disponibilização de funcionalidades adicionais da Plataforma ou para guardar as preferências definidas pelo Usuário ao navegar na internet, sempre que utilizar o mesmo dispositivo.
Cookies de Publicidade: coletam as informações de visita em nossa Plataforma para que as propagandas nela dispostas sejam mais relevantes para o Usuário e de acordo com os seus interesses. Geralmente estão atrelados a cookies de propriedade de terceiros. Caso você desabilite estes cookies, note que ainda visualizará as publicidades, mas elas serão personalizadas às suas preferências.

COMO CONTROLAR OU ELIMINAR COOKIES

A maioria dos navegadores é configurada para aceitar automaticamente os cookies.

O Usuário pode alterar as configurações para bloquear o seu uso ou alertá-lo quando um cookie estiver sendo enviado para seu dispositivo eletrônico.

Existem várias formas de gerenciar cookies. Consulte as instruções ou a seção de ajuda, tools ou edit, do seu navegador para saber mais sobre como ajustar ou alterar essas configurações.

Disponibilizamos abaixo alguns links para os navegadores mais conhecidos:

INFORMAÇÕES DETALHADAS SOBRE OS COOKIES

Apresentamos abaixo os detalhes sobre o uso dos cookies na nossa Plataforma, bem como as suas finalidades.

Cookies Estritamente Necessários

Nome

Função

Validade

Shopify.com

Tag da própria plataforma do Shopify

AdOpt

Tag da Adopt para gerenciar bloqueio de tags de terceiros

Cookies Analíticos

Nome

Função

Validade

Google Analytics

Identificar como os usuários interagem com o conteúdo do site, integrando com outros serviços do Google

Shopify Analytics

Tag da própria plataforma do Shopify

Mensurar atividades recentes dos usuários

Facebook

Tag do Facebook Pixel

Acompanhamento de como os usuários interagem como o site, para mensurar e otimizar as campanhas de anúncios

Cookies de Publicidade

Nome

Função

Validade

Yahoo

Utilizada para acompanhar o desempenho e otimizar as campanhas de pesquisa nativa do Yahoo

Google Ads (DoubleClick)

Tag do Google AdSense

Segmentar público alvo e acompanhar conversões

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Poderemos alterar o teor desta Política a qualquer momento, conforme a finalidade ou sua necessidade.

Caso ocorram alterações substanciais no presente documento, os Usuários serão devidamente informados.

Caso algum ponto desta Política seja considerado inaplicável pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou qualquer outra autoridade competente, inclusive judicial, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.

CANAIS DE ATENDIMENTO

Em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política, inclusive para exercício dos seus direitos, o Usuário poderá entrar em contato com nosso Encarregado, que está à disposição nos seguintes endereços:

Encarregado: Carlos Eduardo Klein
Endereço para correspondências: Rua Bertha Weege, 200 - 89260-900 - Jaraguá do Sul - SC - BR
E-mail para contato: dpo@basico.com.